Die nächste Generation der kommerziellen und medizinischen Kundenbindungs-Technologie, vertikalisiert für Branchenanforderungen, kann mit einer Online-Anmeldung und transparenten monatlichen Preisen genutzt werden
NEW YORK, NY und REDMOND, WA, Vereinigte Staaten – 23. April 2020 – Indgene Omnipresence, Inc. (jetzt Exeevo) gab den Start von CXMnow im Azure Marketplace bekannt, einem Online-Store, der Anwendungen und Dienste für die Nutzung auf Microsoft Azure anbietet. Die Customer Experience Management (CXM)-Technologie ermöglicht es Life-Sciences-Organisationen mit bestimmten, genau definierten Geschäftsanforderungen, sich online für eine zweckgebundene Kundenbindungsfunktion zu registrieren, die sie für ihre kommerziellen oder medizinischen Aktivitäten nutzen können.
Sajan Parihar, Senior Director, Microsoft Azure Platform bei Microsoft Corp, sagte: „Wir freuen uns, Omnipresence Life Sciences CXM auf dem Microsoft Azure Marketplace begrüßen zu dürfen, der unseren Partnern einen großen Zugang zu Cloud-Kunden auf der ganzen Welt bietet. Der Azure Marketplace bietet erstklassige Qualitätserfahrungen von weltweit vertrauenswürdigen Partnern mit Lösungen, die für die nahtlose Zusammenarbeit mit Azure getestet wurden.“
CXMnow vermeidet den langwierigen Beschaffungs-, Implementierungs- und Anpassungsbedarf, der für Plattformen traditioneller Anbieter von CRM, Marketing-Automatisierung, Contact Center, medizinischem Case Management, Event Management und ähnlichem in dieser regulierten Branche typisch ist. CXMnow stellt die Kunden der Biowissenschaften, darunter Ärzte, Geschäftspartner wie Apotheken und Krankenhausverwaltungen sowie andere Interessengruppen, in den Mittelpunkt und ermöglicht Omnichannel-Erfahrungen, die diese Kunden erwarten. Darüber hinaus kombiniert CXMnow CRM, Omnichannel-Engagement, Marketing-Automatisierung, Event-Management, fortschrittliche Analytik und KI-Funktionen in einer einzigen Plattform und ist in einer Vielzahl von Paketen für bestimmte Anwendungsfälle erhältlich.
Sanjay Virmani, CEO von Indegene Omnipresence, sagte: „Mit CXMnow reagieren wir auf die Herausforderung, vor der viele zukunftsorientierte Life-Sciences-Unternehmen mit ihren digitalen Transformationsinitiativen stehen, d.h. auf einen zeitraubenden Prozess der Technologieauswahl und -einführung. Ihre Bedürfnisse sind bekannt, die Compliance-Anforderungen der Branche sind etabliert und das Ziel, ihren Kunden ein personalisiertes, hochwertiges Erlebnis zu bieten, ist klar – warum sollten sie also nicht sofort loslegen können, wie es bei vielen anderen Unternehmenssoftwares heute der Fall ist.“
Der Azure Marketplace ist ein Online-Markt für den Kauf und Verkauf von Cloud-Lösungen, die für den Betrieb auf Azure zertifiziert sind. Der Azure Marketplace hilft Unternehmen, die auf der Suche nach innovativen, cloudbasierten Lösungen sind, mit Partnern zusammenzubringen, die bereits einsatzbereite Lösungen entwickelt haben.