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Wie kann eine kundenorientierte Denkweise Ihnen helfen, den Patientenservice zu verbessern? Wie kann CX die Ergebnisse für die Patienten verbessern, das Unternehmensrisiko verringern, die Effizienz steigern und neue Möglichkeiten der Verbindung und Zusammenarbeit schaffen? In dieser Sitzung gehen wir der Frage nach, was nötig ist, um individuelle Patientenerlebnisse zu schaffen, die sowohl den Patienten als auch ihren Betreuern helfen und gleichzeitig Ihre Markenwerte stärken, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.