Die Auswirkungen der Pandemie haben nicht nur die Nachfrage von Vertretern des Gesundheitswesens nach digitalen Ressourcen erhöht, sondern auch die Art und Weise, wie Führungskräfte, Manager und andere Stakeholder Entscheidungen treffen, die sich auf den Zugang zu Arzneimitteln auswirken und neue Erkenntnisse hervorbringen. Die Pharmaindustrie muss dies in den Rollen widerspiegeln, die für die Beziehungen zu den Stakeholdern verantwortlich sind – seien es KAMs, MSLs oder FRMs – und sicherstellen, dass sie Teil des umfassenderen Omnichannel-Ansatzes jeder Organisation sind. In dieser Sitzung wird erörtert, welche Omnichannel-Taktiken erforderlich sind, um Stakeholder Relations zu nutzen.