¿Cómo puede la mentalidad de la experiencia del cliente ayudarle a mejorar los servicios al paciente? ¿Cómo puede la experiencia del cliente mejorar los resultados de los pacientes, reducir el riesgo empresarial, aumentar la eficiencia y crear nuevas posibilidades de conexión y colaboración? En esta sesión, nos adentraremos en lo que se necesita para crear experiencias individualizadas para los pacientes que ayuden tanto a los pacientes como a sus cuidadores, así como para fortalecer los valores de su marca para impulsar la ventaja competitiva.