La Omnipresence está pensada para impulsar las ciencias de la vida
Omnipresence by Exeevo es una plataforma de experiencia del cliente unificada e inteligente para las ciencias de la vida que ofrece un valor inmejorable a las organizaciones farmacéuticas, de dispositivos médicos y de bienes de consumo. Nuestra solución aprovecha Microsoft Cloud for Healthcare para proporcionar una verdadera visión de 360° de todos los clientes y de los viajes omnicanal necesarios para orquestar sus operaciones. Es la única plataforma de experiencia del cliente en el sector de las ciencias de la vida que ofrece una perfecta integración con Microsoft Teams y, al estar construida sobre la pila de Microsoft, se integra rápidamente en los sistemas y herramientas que ya utiliza para añadir o ampliar las capacidades de su ecosistema actual.
Comunicación en la nube para cumplir con las expectativas del HCP
Conseguir que los profesionales de la salud participen rápidamente y ofrecerles información personalizada y relevante, disponible en cualquier momento y lugar, se está convirtiendo rápidamente en una expectativa para todos los implicados en la asistencia sanitaria.
La omnipresencia permite a todos los equipos de clientes (ventas, equipos de campo, marketing, asuntos médicos, operaciones, servicio al cliente, formación y finanzas) experimentar un viaje omnicanal unificado. Toda la organización puede ver las interacciones en línea y fuera de línea a través de múltiples canales para satisfacer y personalizar las necesidades en cada punto de contacto del HCP.
Tecnología completa a prueba de futuro
Acelerar la productividad global
Conecte globalmente con los clientes con facilidad y ofrezca a cada uno una experiencia personalizada en sus canales preferidos
Información avanzada en tiempo real
Obtenga un uso perfecto de la ciencia de datos en datos de clientes naturalmente normalizados en todas las funciones y unidades de negocio
Rápido tiempo de comercialización
Lanzar nuevas capacidades o ampliarlas en un tiempo récord con una gran cantidad de aplicaciones empresariales creadas para las ciencias de la vida
Modelo de datos común armonizado
Beneficiarse de esquemas de datos estandarizados y extensibles que permiten la coherencia de los datos y su significado en todas las aplicaciones
Marco de licencia única
Evite las integraciones complicadas y reduzca el coste total de propiedad teniendo un único ecosistema global unificado y una licencia
Integraciones de terceros sin fisuras
Funciona con cientos de aplicaciones empresariales como ERP y una gran cantidad de APPs de Microsoft; Outlook, Teams y más
La Omnipresence orquesta una experiencia empresarial unificada
Comercial
Permitir que los equipos de ventas y de campo se relacionen con los profesionales de la salud a través de su canal preferido para obtener rápidamente información y establecer relaciones
Marketing
Planifique y mapee rápidamente el ciclo de vida del HCP para comprender su recorrido como cliente y automatizar toda su experiencia de transformación digital
Asuntos médicos
Obtenga una solución de Asuntos Médicos completa y que cumpla con las normas, que proporcione la información correcta al HCP adecuado en el momento adecuado, convirtiendo los datos en acción
La elección preferida de
Obtenga un trabajo global escalable y conectado a través de canales y geografías
Planificar y automatizar los viajes de los clientes omnicanal
Logre modernos recorridos de los clientes sin clics. Visualice y programe el flujo multicanal de las comunicaciones de campo y de marketing para garantizar que todos los segmentos reciban el mensaje correcto en todos los canales y en el intervalo adecuado.
Gestión de eventos virtuales o en directo con total cumplimiento de las normas
Obtenga una gestión de eventos que cumpla las normas, con flujos de trabajo de aprobación de contenidos, presupuestos y contratos. Apoye la creación y el seguimiento de reuniones de grupo, simposios, seminarios web, juntas consultivas, talleres, formación y congresos con controles de ponentes, creación avanzada de agendas, registro de participantes y comentarios de asistencia.
Cree y gestione sin problemas el contenido global
Cree contenidos digitales con capacidad de respuesta con las herramientas de desarrollo sin código/con poco código de Omnipresence, compatibles con los formatos más utilizados, como HTML, PowerPoint y PDF. Simplifique la creación de contenidos conformes con el flujo de trabajo de aprobación, el control de versiones y el seguimiento de comentarios. Mejore el ciclo de publicación con plantillas globales y regionales, así como con revisiones colaborativas a través de Microsoft Teams.
Asistencia inteligente
Genee es un asistente inteligente que ayuda a realizar tareas administrativas como la grabación de reuniones, la programación de las mismas y la obtención de información relevante sobre los clientes mientras se está en movimiento. Genee ayuda a los equipos de campo a tener éxito gracias a la inteligencia artificial incorporada, que hace un seguimiento de sus KPI y ofrece información sobre las acciones que tendrían más impacto para mejorar la experiencia del cliente.
Potentes análisis de borde
Benefíciese de las analíticas integradas en todos los tipos de dispositivos móviles que permiten a las organizaciones de ciencias de la vida ir más allá de las simples métricas y gráficos para obtener una visión hiperinteligente de los clientes.
Poder para todos los dispositivos
Omnipresence Go permite de forma consistente todas las capacidades necesarias en las ciencias de la vida para la productividad y el compromiso con el cliente en iOS, Android, Windows y la Web. Capacite a sus equipos para grabar reuniones con clientes, llevar a cabo detalles cara a cara y a distancia, capturar consentimientos y pedidos de muestras y hacer un seguimiento de los planes de llamadas. Simplifique la gestión de cuentas, oportunidades, pedidos y el manejo de consultas y casos médicos o de servicios.
Una plataforma para todas las funciones
Gestión de cuentas clave
Comercial
Perfiles de clientes y cuentas
Planes de llamadas, grabación y planificación de rutas
Tiempo de espera, muestreo y detalle
Reuniones de equipo y coaching
Encuestas, consultas médicas y de servicio
Gestión de cuentas clave
Perfiles de cuentas
Planes y objetivos de las cuentas
Venta en equipo y tareas
Ciclo oportunidad-pedido
Enlace con la ciencia médica
Gestión de casos de investigación
Respuesta médica a distancia
Documentos y base de conocimientos
Presentaciones y detalles de la cuenta
Planes Científicos Firewalled de Usuarios Comerciales
Ventas internas
Compartir contenidos
Reuniones remotas
Guiones de llamadas aprobados
Plantillas de formación para agentes
Integración de la telefonía
Vista de actividad de la línea de tiempo
Planificador de eventos
Gestión de participantes y ponentes
Seguimiento de la asistencia
Planificación financiera y seguimiento del cumplimiento
Planes y calendarios de eventos digitales múltiples
Representante de campo
Vista de 360° de los clientes y las cuentas
Planes y planificadores de llamadas
Reuniones y gestión de reuniones virtuales
Correos electrónicos, recordatorios y pedidos de muestras
Gestión de clientes potenciales, oportunidades y pedidos
Vea lo fácil que es utilizar Exeevo Omnipresence
Mantenga su negocio en movimiento
El entorno actual exige una adaptación continua. Descubra cómo Exeevo Omnipresence le ayudará a acelerar y crear un ecosistema resistente y flexible que crezca junto a su negocio.