L’omniprésence pour faire avancer la science de la vie.

Omnipresence by Exeevo est une plateforme d’expérience client unifiée et intelligente pour les sciences de la vie qui offre une valeur imbattable aux organisations pharmaceutiques, de dispositifs médicaux et de biens de consommation. Notre solution s’appuie sur Microsoft Cloud for Healthcare pour fournir une véritable vue à 360° de tous les clients et des parcours omnicanaux nécessaires à l’orchestration de leurs opérations. C’est la seule plateforme d’expérience client pour les sciences de la vie qui offre une intégration transparente et conforme à Microsoft Teams et, comme elle est construite sur la pile Microsoft, elle s’intègre rapidement aux systèmes et aux outils que vous utilisez déjà pour ajouter ou étendre des capacités à votre écosystème existant.

La communication en nuage pour répondre aux attentes des professionnels de la santé

L’engagement rapide des professionnels de la santé et la fourniture d’informations personnalisées et pertinentes, disponibles à tout moment et en tout lieu, deviennent rapidement une attente de tous les acteurs des soins de santé.

L’omniprésence permet à toutes les équipes client – ventes, équipes de terrain, marketing, affaires médicales, opérations, service client, formation et finances – de vivre un parcours omnicanal unifié. L’ensemble de votre organisation peut visualiser les interactions hors ligne et en ligne sur plusieurs canaux afin de répondre et de personnaliser les besoins à chaque point de contact avec les professionnels de la santé.

Sciences de vie Exeevo Omnipresence
Technologie complète à l’épreuve du futur
Accélérer la productivité mondiale

Connectez-vous facilement à vos clients dans le monde entier et offrez à chacun d’eux une expérience personnalisée sur leurs canaux préférés

Informations avancées en temps réel

Obtenez une utilisation transparente de la science des données sur les données clients naturellement normalisées à travers les fonctions et les unités commerciales

Mise sur le marché rapide

Lancez de nouvelles capacités ou étendez-les en un temps record grâce à une série d’applications commerciales conçues pour les sciences de la vie.

Modèle commun de données harmonisé

Bénéficier de schémas de données normalisés et extensibles permettant d’assurer la cohérence des données et de leur signification entre les applications

Cadre d’une licence unique

Évitez les intégrations compliquées et réduisez le coût total de possession en disposant d’un écosystème et d’une licence unifiés.

Intégrations transparentes

Fonctionne avec des centaines d’applications d’entreprise telles que les ERP et un grand nombre d’applications Microsoft (Outlook, Teams, etc.).

Omnipresence orchestre une expérience d’entreprise unifiée
Commercial

Permettre aux équipes de vente et de terrain d’entrer en contact avec les professionnels de la santé par le biais de leur canal préféré pour obtenir rapidement des informations et établir des relations.

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Marketing

Planifier et schématiser rapidement les cycles de vie des professionnels de santé pour comprendre leur parcours client et automatiser l’ensemble de leur expérience de transformation numérique.

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Affaires médicales

Obtenez une solution complète et conforme pour les affaires médicales qui fournit les bonnes informations au bon HCP au bon moment, transformant les données en action.

Le choix préféré de

Bénéficiez d’un travail mondial évolutif et connecté à travers les canaux et les zones géographiques.

Planifier et automatiser les trajets des clients omnicanaux

Réalisez des parcours clients modernes, sans code. Visualisez et planifiez le flux transcanal des communications de terrain et de marketing pour vous assurer que tous les segments reçoivent le bon message sur tous les canaux et au bon moment.

Gestion complète des événements virtuels ou en direct

Bénéficiez d’une gestion conforme des événements, avec des flux de travail d’approbation du contenu, du budget et des contrats. Prenez en charge la création et le suivi de réunions de groupe, de symposiums, de webinaires, de conseils consultatifs, d’ateliers, de formations et de congrès grâce au contrôle des intervenants, à la création avancée d’ordres du jour, à l’inscription des participants et au suivi des présences. 

Créer et gérer le contenu global de manière cohérente

Créez du contenu numérique réactif grâce aux outils de développement sans code ou à faible code d’Omnipresence qui prennent en charge les formats les plus courants tels que HTML, PowerPoint et PDF. Simplifiez la création de contenu conforme grâce au flux de travail d’approbation, au contrôle des versions et au suivi des commentaires.  Améliorez le cycle de publication avec des modèles mondiaux et régionaux ainsi que des révisions collaboratives via Microsoft Teams.

Aide intelligente

Genee est un assistant intelligent qui facilite les tâches administratives telles que l’enregistrement des réunions, la planification des réunions et la recherche d’informations pertinentes sur les clients pendant les déplacements. Genee aide les équipes de terrain à réussir grâce à une intelligence artificielle intégrée qui suit leurs indicateurs clés de performance (KPI) et donne des indications sur les actions qui auraient le plus d’impact pour améliorer l’expérience client.

Exeevo Omnipresence mobile

Des analyses de pointe puissantes

Bénéficiez d’analyses intégrées sur tous les types d’appareils mobiles qui permettent aux organisations du secteur des sciences de la vie de dépasser les simples mesures et graphiques pour obtenir des informations hyper efficaces sur les clients.

Autonomisation pour tous les appareils

Omnipresence Go permet de manière cohérente toutes les capacités nécessaires dans les sciences de la vie pour la productivité et l’engagement des clients sur iOS, Android, Windows et le Web. Donnez à vos équipes les moyens d’enregistrer les réunions avec les clients, de mener des entretiens détaillés en face à face et à distance, de capturer les consentements et les commandes d’échantillons, et de suivre les plans d’appel. Simplifiez la gestion des comptes, des opportunités, des commandes et le traitement des demandes et des cas médicaux ou de service.

Une plateforme pour tous les rôles
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Commercial

Profils des clients et des comptes
Plans de visite, enregistrement, planification des transports, alignement du territoire
Temps libre, prélèvement et analyse détaillée
Réunions d’équipe et coaching
Enquêtes, demandes médicales et de services

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Gestion des comptes clés

Profils de compte​
​Plans et objectifs du compte
Équipe de vente et tâches
Cycle de l’opportunité à la commande

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Liaison scientifique médicale

Gestion des dossiers des demandes
​Télémédecine, documents de réponse et base de connaissances
Présentations et détails des comptes
Plans scientifiques protégés inaccessibles aux commerciaux

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Ventes internes

Partage de contenus
Réunions à distance
Scripts d’appel approuvés
Modèles de coaching des représentants
Intégration téléphonique
Affichage de l’activité de chronologie

Events
Planificateur d’événements

Gestion des participants et des intervenants
Suivi des présences
Planification financière et suivi de la conformité
Plans et calendriers d’événements numériques multiples

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Représentant sur le terrain

Vue à 360° des clients et des comptes
Plans et planificateurs d’appels
Gestion des réunions et des réunions virtuelles
Courriels, rappels et commande d’échantillons
Gestion des pistes, des opportunités et des commandes

Voyez comme il est facile d’utiliser Exeevo Omnipresence
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Faites avancer vos affaires

L’environnement actuel exige une adaptation permanente. Découvrez comment Exeevo Omnipresence vous aidera à accélérer et à créer un écosystème résilient et flexible qui se développe en même temps que votre entreprise.