Les courriels fonctionnent-ils toujours ?
Avec plus de 205 milliards d’e-mails envoyés chaque jour, le marketing par e-mail est le canal le plus couramment utilisé pour entrer en contact avec des publics de tous secteurs. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi il est si fiable :
- Le retour sur investissement (ROI) de 38 dollars pour chaque dollar dépensé est difficile à battre.
- Il est hautement évolutif
- La personnalisation n’est pas un problème
- L’accessibilité mobile est facilitée
Informations sur le marketing
L’importance de l’email marketing est particulièrement vraie dans le secteur des sciences de la vie, où les professionnels de la santé (PSS), difficiles à atteindre, sont à la recherche d’informations utiles pour mieux servir leurs patients. Selon le Pharmaceutical Physician Survey de 2017, dans le cadre duquel 200 médecins praticiens de l’American Medical Association (AMA) ont fait part de leurs précieuses observations, la majorité des professionnels de la santé consultent leur boîte de réception 2 à 3 fois par jour et ont indiqué qu’ils préféraient recevoir des informations des entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques et de dispositifs médicaux par ce moyen, en raison de sa nature moins perturbatrice et de sa commodité.
Pour le nombre croissant de groupes de patients qui prennent leur santé en main et s’informent davantage avant les rendez-vous chez le médecin, la création d’une base de données de patients peut être la stratégie gagnante pour l’avenir de l’engagement des clients. Malgré ces faits, l’email marketing n’est pas une valeur sûre dans les sciences de la vie. Les taux d’ouverture et de clics peuvent être très faibles. Le défi est de comprendre pourquoi. Comme de nombreux facteurs peuvent affecter les campagnes, notre guide passe en revue les principales raisons qui peuvent être à l’origine de la baisse de votre engagement auprès des professionnels de la santé et des patients.