Explorer les alternatives aux CRM basés sur Salesforce
La partie commerciale des organisations des sciences de la vie (OSV) a adopté de nouveaux outils numériques pour atteindre les prestataires de soins de santé (PS) et les organisations de soins de santé (OSS) avec des informations essentielles sur les nouvelles thérapies et les nouveaux dispositifs et les conditions qu’ils peuvent aider à guérir ou à gérer. Ces écosystèmes numériques modernes peuvent s’appuyer sur les connaissances et les habitudes du comportement des consommateurs pour réduire les courbes d’apprentissage des représentants commerciaux, des spécialistes du marketing et des médecins sur des appareils qu’ils utilisent déjà, reflétant ainsi l’expérience à laquelle ces professionnels sont habitués.
Cependant, la qualité et la nature en temps réel des suggestions dépendent de la capacité de la plateforme à ingérer des données provenant de sources multiples en temps réel en utilisant des algorithmes formés aux sciences de la vie pour donner du sens aux données. Actuellement, de nombreux fournisseurs de CRM n’utilisent qu’une seule source de données, ce qui réduit leur capacité à fournir des informations sophistiquées.
Dans cet IDC Vendor Spotlight sponsorisé par Exeevo, IDC partage des données sur la fracture numérique dans les organisations des sciences de la vie. Il explique pourquoi il est crucial de rationaliser l’engagement numérique entre les organismes des sciences de la vie, les professionnels de la santé et les organismes de santé, et suggère pourquoi les OLS devraient envisager des alternatives aux CRM basés sur Salesforce.