NEW YORK, NY and REDMOND, WA, United States, le 23 avril, 2020
Indegene Omnipresence, Inc. (désormais Exeevo) a annoncé le lancement de CXMnow sur Azure Marketplace, une boutique en ligne fournissant des applications et des services à utiliser sur Microsoft Azure. La technologie de gestion de l’expérience client (CXM) permet aux entreprises du secteur des sciences de la vie ayant des besoins commerciaux bien définis de s’inscrire en ligne pour bénéficier d’une capacité d’engagement client conçue pour être utilisée dans le cadre de leurs activités commerciales ou médicales.
Sajan Parihar, directeur principal de Microsoft Azure Platform chez Microsoft Corp, a déclaré : « Nous sommes heureux d’accueillir le CXM d’Omnipresence Life Sciences sur la place de marché Microsoft Azure, qui donne à nos partenaires une grande exposition aux clients du cloud dans le monde entier. Azure Marketplace offre des expériences de qualité de classe mondiale de la part de partenaires de confiance mondiaux avec des solutions testées pour fonctionner de manière transparente avec Azure. »
En évitant les longs besoins d’acquisition, de mise en œuvre et de personnalisation typiques des plateformes des fournisseurs traditionnels de CRM, d’automatisation du marketing, de centres de contact, de gestion des cas médicaux, de gestion des événements, etc. dans ce secteur réglementé, CXMnow est équipé pour répondre à la plupart des besoins des sciences de la vie et peut être utilisé presque immédiatement après l’inscription en ligne. Il place également les clients du secteur des sciences de la vie, y compris les professionnels de la santé, les partenaires commerciaux tels que les pharmacies et les administrateurs d’hôpitaux, et d’autres parties prenantes, au centre de l’attention, permettant ainsi des expériences omnicanales que ces clients sont en droit d’attendre. En outre, CXMnow combine des fonctionnalités de CRM, d’engagement omnicanal, d’automatisation du marketing, de gestion des événements, d’analyse avancée et d’IA en une seule plateforme et est disponible dans une variété de forfaits pour des cas d’utilisation particuliers.
Sanjay Virmani, PDG d’Indegene Omnipresence, a déclaré : « Avec CXMnow, nous relevons le défi auquel sont confrontées de nombreuses organisations des sciences de la vie tournées vers l’avenir dans le cadre de leurs initiatives de transformation numérique, à savoir un processus de sélection et de déploiement des technologies qui prend du temps. Leurs besoins sont bien connus, les exigences de conformité du secteur sont bien établies, et l’objectif de fournir des expériences personnalisées et élevées à leurs clients est clair, alors pourquoi ne pourraient-ils pas se lancer immédiatement comme avec de nombreux autres logiciels d’entreprise aujourd’hui. »
La place de marché Azure est un marché en ligne pour l’achat et la vente de solutions de cloud computing certifiées pour fonctionner sur Azure. La place de marché Azure permet de mettre en relation des entreprises à la recherche de solutions innovantes basées sur le cloud avec des partenaires qui ont développé des solutions prêtes à être utilisées.