Exeevo étend les plateformes des sciences de la vie avec de nouvelles capacités pour l’expérience client et patient

New York, New York, le octobre, 2021.

Exeevo, fournisseur de SaaS d’entreprise visant à révolutionner les expériences fournies aux équipes de soins de santé et aux patients, a terminé son cycle de publication du printemps 2021 avec de nouvelles capacités pour les expériences des clients et des patients.  

Les abonnés d‘Omnipresence peuvent bénéficier d’une expérience utilisateur améliorée qui comprend une intégration plus poussée avec Microsoft Outlook, une prise en charge multilingue dans l’ensemble de la plateforme qui s’étend à Genee, l’assistant virtuel d’Omnipresence, et des améliorations aux fonctions de perspicacité qui aident à prioriser les tâches et les activités. Les améliorations apportées à la gestion des comptes améliorent la collaboration, les flux d’approbation et l’atteinte des objectifs pour les opportunités et les commandes. Le nouvel « Explorateur d’affiliations » est une visualisation interactive des relations entre les parties prenantes du secteur de la santé pour aider les responsables de comptes clés à travailler de manière plus significative avec les personnes influentes et les clients de leurs comptes. La saisie de données sur la concurrence a également été facilitée et élargie. Les abonnés aux dispositifs médicaux peuvent désormais utiliser un nouveau cas d’utilisation des opérations commerciales pour gérer le suivi et les approbations de leurs diverses activités commerciales avec les hôpitaux, les distributeurs et autres. Et le cas d’utilisation de l’engagement d’experts pour les dispositifs médicaux continue d’être étendu pour les déploiements mondiaux d’une organisation du top 3 des dispositifs médicaux. 

Omnicare a introduit de nouvelles fonctionnalités pour les sélectionneurs de patients, l’inscription aux études cliniques et la gestion des sites Web des patients pour mener des activités d’éducation et de soutien avec les organisations des sciences de la vie. La fonctionnalité des sites Web des patients d’Omnicare utilise de manière transparente Microsoft Azure pour l’hébergement mondial tout en fournissant un concepteur graphique, une gestion des versions et des capacités d’approbation directement dans Microsoft Dynamics 365 entièrement verticalisé pour le cas d’utilisation de l’engagement des patients. 

La plateforme Omnisight d’Exeevo, contient de nouvelles informations permettant aux spécialistes du marketing de stimuler l’engagement auprès des clients, des patients et des comptes tout en améliorant la collaboration avec les équipes commerciales. Davantage de fonctionnalités sont désormais disponibles pour l’exploration, la segmentation et l’analyse des données, ce qui permet de créer des profils de clients plus détaillés tout en réduisant le temps et l’argent consacrés à l’organisation des données.

Selon Derek J. Evans, le nouveau SVP et Chief Growth Officer d’Exeevo, « les organisations des sciences de la vie sont confrontées à des défis sans précédent en raison des changements dans le paysage des soins de santé, accélérés par la pandémie mondiale et par la transformation numérique dans toutes les industries. Exeevo aide à relever ces défis de front grâce à ses solutions technologiques de relation/expérience client et d’engagement des patients. Nous continuons à innover pour une transformation numérique rapide, en tirant parti de la puissance de l’écosystème Microsoft. »