パンデミックの影響は、デジタルリソースに対するHCPの需要を加速させましたが、リーダー、マネージャー、その他のステークホルダーが医薬品へのアクセスに影響を与える決定を下し、新しいエビデンスをもたらす方法にも同様に大きな影響を与えました。製薬会社は、KAM、MSL、FRMなど、ステークホルダーとの関係を担う役割にこれを反映させ、各組織の幅広いオムニチャネル・アプローチの一部であることを確認する必要があるのです。このセッションでは、ステークホルダー・リレーションを活用するために必要なオムニチャネル戦術について掘り下げます。