ニューヨーク州ニューヨーク 2020年4月23日。
業界要件に合わせて垂直化された次世代の商業・医療顧客エンゲージメントテクノロジーを、オンラインサインアップと透明性の高い月額料金で利用することが可能
Indegene Omnipresence, Inc.（現Exeevo）は、Microsoft Azure上で使用するアプリケーションやサービスを提供するオンラインストア、Azure MarketplaceにおいてCXMnowの提供を開始したことを発表しました。この顧客体験管理（CXM）技術により、明確に定義されたビジネスニーズを持つライフサイエンス企業は、商業または医療業務で使用する目的で構築された顧客エンゲージメント機能をオンラインで申し込むことができるようになります。
マイクロソフト社のMicrosoft Azure Platform担当シニアディレクターであるSajan Pariharは、「Omnipresence Life Sciences CXMをMicrosoft Azure Marketplaceに迎えることができ、当社のパートナーに世界中のクラウド顧客に対して大きな露出を与えることができることを喜ばしく思います。Azure Marketplaceは、Azureとシームレスに動作するようテストされたソリューションを持つ、世界的に信頼されているパートナーから世界クラスの品質体験を提供しています。”
CXMnowは、従来のCRM、マーケティングオートメーション、コンタクトセンター、医療ケース管理、イベント管理などのプロバイダーがこの規制の厳しい業界で提供するプラットフォームにありがちな、調達、実装、カスタマイズにかかる時間を回避し、ライフサイエンスのほとんどのニーズに対応できるよう装備されており、オンラインサインアップ後すぐに使用することができます。また、医療従事者、薬局や病院管理者などのビジネスパートナー、その他のステークホルダーを含むライフサイエンスの顧客を中心に据え、これらの顧客が期待するオムニチャネル体験を可能にします。さらに、CXMnowは、CRM、オムニチャネルエンゲージメント、マーケティングオートメーション、イベント管理、高度な分析、AIの機能を単一のプラットフォームに統合し、特定のユースケースに応じたさまざまなバンドルで提供します。
インデジーン・オムニプレゼンス社のCEOであるサンジェイ・ヴィルマニ氏は、「CXMnowによって、未来を見つめる多くのライフサイエンス企業がデジタル変革の取り組みで直面する課題、つまり時間のかかるテクノロジーの選択と展開プロセスに対応しています。彼らのニーズはよく知られており、業界のコンプライアンス要件も確立されており、パーソナライズされた高度な体験を顧客に提供するという目標は明確です。”なぜ、今日の他の多くのエンタープライズソフトウェアのようにすぐに始められないのでしょうか？”と。
Azure Marketplaceは、Azure上で動作することが認定されたクラウドソリューションを売買するためのオンラインマーケットです。Azure Marketplaceは、革新的なクラウドベースのソリューションを求める企業と、すぐに利用できるソリューションを開発したパートナーとを結びつけるのに役立ちます。